大家好我是汽車延保服務(wù)商審核部的，今天跟大家說的客戶是我們山東省濟南市歷下區(qū)的延保客戶，目前投保285天，車型：2017款一汽奧迪一汽奧迪A4三廂2.0T雙離合變速器時尚型，客戶于2020-12-21向我們報修說車輛提示缺防凍液，接到報修后我們?yōu)榭蛻艟徒才诺綕细咝?奧迪4S店)，很快店內(nèi)董經(jīng)理負責接待，我跟他說明了情況，隨后董經(jīng)理安排車輛檢測，不出所料，經(jīng)過檢測果然是水泵漏水，目前車輛車齡是3年5個月，行駛了53959公里，水泵漏水或者節(jié)溫器漏水這種情況我們經(jīng)常遇到，所以客戶一報修的時候，我們就猜到個八九不離十，這個水泵各位車主朋友們需要注意下，他是水泵扣在節(jié)溫器上，這個殼體是節(jié)溫器，也就是說，節(jié)溫器漏就換節(jié)溫器，水泵漏就換水泵，然后再換個中間密封圈即可，不需要全部換掉的。故障確定了接下來就是維修了，下面附上結(jié)算單，更換換這個配件大概需要一下午的時間，需要輔料防凍液，防凍液不需要全部換掉，只需要補加就可以。這個是純進口的奧迪，如果是國產(chǎn)的價格沒這么貴，價格查2000塊錢，這個大家知曉下。最后修完車，試車確定沒問題了，我們第一時間安排轉(zhuǎn)款，我們修完車，就立刻安排打款，不耽誤客戶提車時間。最后也感謝我們的客戶給了我們?nèi)课逍恰?br>本次感謝4S店董經(jīng)理的配合。德系車漏油漏水是常見問題，還有底盤支臂膠套老化，更換嚴重的是大眾雙離合器的故障率是非常高的。所以購買一份延保是非常必要的，真的是在后面的幾年可以節(jié)省很多錢，大家認為呢？如果大家有延保問題歡迎留言探討。